J'ai oublié mon mot de passe et je ne peux pas me connecter. Comment puis-je le réinitialiser ? Je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation.

Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter à votre compte Atfarm, veuillez procéder comme suit :

1. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
2. Saisissez votre adresse e-mail utilisée pour enregistrer votre compte Atfarm.
3. Cliquez sur « Envoyez-moi le lien par e-mail ».
4. Un e-mail de réinitialisation sera envoyé à votre boîte de réception dans les prochaines minutes.
5. Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable pour trouver cet e-mail.
6. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe.
7. Une page permettant de saisir un nouveau mot de passe s'ouvre.
8. Saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur « Enregistrer le nouveau mot de passe ».
9. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte avec le nouveau mot de passe.

Vous ne trouvez pas l'e-mail de réinitialisation ?

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de réinitialisation dans votre boîte de réception ou dans votre dossier de spam, il se peut que vous n'ayez pas confirmé votre adresse e-mail après avoir enregistré votre compte. Après avoir créé un compte Atfarm, un e-mail de vérification est envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour l'enregistrement. Le lien contenu dans cet e-mail doit être cliqué pour confirmer l'adresse e-mail. La vérification de votre adresse e-mail est une condition préalable à la réception de l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.

Veuillez vérifier si vous avez reçu l'e-mail de vérification et confirmer votre adresse e-mail. Une fois que c'est fait, vous pouvez à nouveau demander un courriel de réinitialisation du mot de passe. Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail de réinitialisation du mot de passe, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle et nous vous aiderons à accéder à nouveau à votre compte.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de vérification, il se peut que l'adresse e-mail utilisée soit incorrecte. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle et fournir l'adresse électronique correcte. Nous corrigerons l'adresse électronique dans notre système pour vous. Vous devriez alors pouvoir vous connecter à votre compte Atfarm.