Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter à votre compte Atfarm, veuillez procéder comme suit :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
- Saisissez votre adresse e-mail utilisée pour enregistrer votre compte Atfarm.
- Cliquez sur « Envoyez-moi le lien par e-mail ».
- Un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé.
- Vous allez trouver l'e-mail dans votre boîte de réception (s'il vous plaît, controllez aussi votre dossier spam).
- Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe.
- Une page permettant de saisir un nouveau mot de passe s'ouvre.
- Saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur « Enregistrer le nouveau mot de passe ».
- Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte avec le nouveau mot de passe.
Vous ne trouvez pas l'e-mail de réinitialisation ?
Si vous ne trouvez pas l'e-mail de réinitialisation dans votre boîte de réception ou dans votre dossier spam, peut-être que vous n'ayez pas confirmé votre adresse e-mail après avoir enregistré votre compte.
C'est-à-dire, après avoir créé un compte Atfarm, vous n'avez pas cliquez le lien contenu dans l'e-mail de vérification. La vérification de votre adresse e-mail est une condition préalable à la réception de l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail de réinitialisation du mot de passe ou de verification, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle et nous vous aiderons à accéder à nouveau à votre compte.
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