Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter à votre compte Atfarm, veuillez procéder comme suit :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
- Saisissez votre adresse e-mail utilisée pour enregistrer votre compte Atfarm.
- Cliquez sur « Envoyez-moi le lien par e-mail ».
- Un e-mail de réinitialisation sera envoyé à votre boîte de réception dans les prochaines minutes.
- Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable pour trouver cet e-mail.
- Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe.
- Une page permettant de saisir un nouveau mot de passe s'ouvre.
- Saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur « Enregistrer le nouveau mot de passe ».
- Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte avec le nouveau mot de passe.
Vous ne trouvez pas l'e-mail de réinitialisation ?
Si vous ne trouvez pas l'e-mail de réinitialisation dans votre boîte de réception ou dans votre dossier de spam, il se peut que vous n'ayez pas confirmé votre adresse e-mail après avoir enregistré votre compte. Après avoir créé un compte Atfarm, un e-mail de vérification est envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour l'enregistrement. Le lien contenu dans cet e-mail doit être cliqué pour confirmer l'adresse e-mail. La vérification de votre adresse e-mail est une condition préalable à la réception de l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
Veuillez vérifier si vous avez reçu l'e-mail de vérification et confirmer votre adresse e-mail. Une fois que c'est fait, vous pouvez à nouveau demander un courriel de réinitialisation du mot de passe. Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail de réinitialisation du mot de passe, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle et nous vous aiderons à accéder à nouveau à votre compte.
Si vous ne trouvez pas l'e-mail de vérification, il se peut que l'adresse e-mail utilisée soit incorrecte. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle et fournir l'adresse électronique correcte. Nous corrigerons l'adresse électronique dans notre système pour vous. Vous devriez alors pouvoir vous connecter à votre compte Atfarm.
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