Hvis Atfarm-webappen tager lang tid at indlæse, slet ikke indlæses, eller du modtager en meddelelse om en ugyldig URL, kan disse trin hjælpe dig med at få adgang til Atfarm igen:

1) Opdater siden

Prøv at opdatere Atfarm-siden ved at klikke på Opdater-knappen ud for webadresselinjen. Du kan også opdatere en webside ved at trykke på F5-tasten (Windows) eller Kommando+R (Mac).

2) Komplet sideopdatering

Når du foretager en komplet sideopdatering, slettes alle cachedata for det websted, i dette tilfælde Atfarm-webappen. Du bliver logget ud af Atfarm og kan logge ind igen.

Klik på knappen Opdater ved siden af webadresselinjen for at opdatere. Du kan også holde Ctrl nede og trykke på F5-tasten (Windows) eller Kommando, Shift og R-tasten (Mac).

3) Brug en anden browser

Indlæs Atfarm-webappen i en anden webbrowser. Dette kunne tjene som en midlertidig løsning, hvis du ikke har tid til at løse indlæsningsproblemet lige nu.

4) Opdater browserversionen

Vores Atfarm-webapp er optimeret til brug med den seneste webbrowserversion. Sørg for altid at bruge den nyeste browserversion. Her kan du finde de nyeste versioner af de mest populære webbrowsere.

5) Ryd browserens cache

Hvis trin 2 ikke hjalp, kan du rydde hele webbrowserens cache. Bemærk venligst, at dette vil logge dig ud af alle åbne browserapplikationer, og du bliver nødt til at logge ind igen.

Hvor du finder denne mulighed afhænger af den webbrowser, du bruger. Normalt finder du denne mulighed i browserindstillingerne eller som en mulighed, når du rydder browserhistorikken.

Hvis du har ryddet browserdataene, skal du genstarte din browser.

6) Deaktiver udvidelser

Hvis du bruger tilføjelser/udvidelser i din webbrowser, for eksempel annonceblokering, bedes du deaktivere dem.

7) Log ud fra din browserkonto

Browserkonti bruges til at synkronisere browserdata på tværs af enheder og til at give flere personer mulighed for at bruge den samme webbrowser med forskellige indstillinger. De fleste populære webbrowsere understøtter sådanne brugerprofiler.

Log ud af din browserkonto, genstart din computer og webbrowser, og log ind på din konto igen. Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve at bruge en anden konto.

Hvis ingen af løsningerne virker, skal du muligvis oprette en anden browserkonto.

8) Geninstaller din browser

Hvis ovenstående løsninger ikke virker for dig, kan det måske hjælpe at geninstallere webbrowseren. Dette vil fjerne eventuelle allerede eksisterende fejl, fejl, pop-up og opdateringsrelaterede problemer.

Hvis du afinstallerer browseren, slettes alle dine browserprofilrelaterede data. Du kan dog hente dataene ved at aktivere synkronisering af dine browserdata.

Atfarm bliver ved med at undlade at indlæse?

Hvis ovenstående trin ikke løste indlæsningsproblemet, bedes du kontakte vores supportteam. For at vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du give os følgende oplysninger:

• Browsernavn og version
• Atfarm URL, du forsøger at indlæse (kopiér den fra webadresselinjen)