Du kan nemt downloade Atfarm-mobilappen gratis til iOS- og Android-smartphones/tablets fra de almindelige app-butikker. Når Atfarm-mobilappen er downloadet og installeret, skal du åbne appen og logge på med din e-mailadresse og adgangskode, som du brugte til at tilmelde dig Atfarm.

Jeg kan ikke logge på Atfarm-mobilappen.

Den mest almindelige årsag til, at dette sker, er at der indtastes den forkerte e-mailadresse. Sørg for at bruge den samme e-mailadresse, som du brugte til at tilmelde dig Atfarm, når du logger på Atfarm-mobilappen.

Hvis du stadig ikke kan logge på med den korrekte e-mailadresse, skal du kontakte vores kundeserviceteam. 

Jeg har glemt min adgangskode.

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du oprette en ny ved at følge disse trin:

1. Åbn Atfarm-mobilappen på din smartphone.
2. Hvis du er logget på, skal du logge af via "Min konto" og derefter "Brugerprofil".
3. Indtast din e-mailadresse, og klik på "Næste".
4. Klik på "Nulstil adgangskode".
5. Der sendes en e-mail til den e-mailadresse, du indtastede tidligere.
6. Åbn denne e-mail på din smartphone, og følg instruktionerne.